A Integracorp possui central blindada e infraestrutura própria em São Paulo, referência no setor de portaria remota.
A operação segue modelo de escala e especialização, não “porteiro por condomínio”. A equipe é distribuída por:
Isso garante resposta rápida independentemente do volume.
Não. Nenhum visitante é liberado sem autorização formal do morador via app, chamada ou senha previamente cadastrada.
O morador cadastra a profissional no aplicativo, definindo horários autorizados. O acesso só é liberado dentro dessas regras.
A Integracorp utiliza:
Esse problema foi mencionado como recorrente por síndicos — e precisa ser tratado como gestão cultural + tecnologia.
Situações de rendição são tratadas como evento crítico. A Integracorp opera com protocolos que incluem:
Importante: o porteiro remoto não pode ser rendido, o que elimina o principal vetor de invasão da portaria física — citado como grande risco por síndicos entrevistados.
O sistema bloqueia a liberação quando detecta dupla entrada não autorizada, acionando:
O fluxo veicular possui:
Caso seja detectada tentativa de intrusão, o portão não abre e o protocolo é acionado.
As encomendas são registradas e entregues ao morador conforme o modelo do condomínio – via zelador, locker ou retirada pelo próprio morador.
O síndico ou organizador envia previamente a lista de convidados no app.
A Central faz a liberação conforme a lista, garantindo controle e rastreabilidade.
Sim. A operação segue ativa graças a:
O sistema utiliza redundância de links. Caso ambos caiam:
Sim. Os sensores identificam anomalias e notificam automaticamente a equipe de monitoramento.
O chamado técnico é disparado imediatamente, e a Integracorp possui histórico comprovado de:
Situações de rendição são tratadas como evento crítico. A Integracorp opera com protocolos que incluem:
O porteiro remoto não pode ser rendido, o que elimina o principal vetor de invasão da portaria física.
O sistema bloqueia a liberação quando detecta dupla entrada não autorizada, acionando:
O fluxo veicular possui:
Se houver tentativa de intrusão, o portão não abre e o protocolo é acionado.
A Integracorp:
Eventos de pânico disparam automaticamente:
O interfone do elevador direciona o chamado diretamente à Central 24h, que aciona imediatamente:
Todos os eventos são registrados.
É o mesmo fluxo da pergunta anterior, reforçado por ser um ponto crítico:
A autenticação facial dispensa uso constante do app.
Para idosos, é possível:
Sim. Todo acesso é auditável: datas, horários, gravações, interações e autorizações ficam disponíveis para o síndico.
O SAC 24h é treinado para casos operacionais.
Para temas complexos ou recorrentes, o condomínio conta com:
Essa necessidade foi apontada pelos síndicos, especialmente a falta de um “CS dedicado” — o que reforça a importância desse canal estruturado.